سياسة الأستبدال للملابس
التزامنا هو أن نقدم أرقى مستويات الخدمة، حرصاً على إرضاء عملائنا،
يحق لعملائنا استبدال المنتج ، بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الأصلية، وذلك اذا كان غير المنتجات التفصيل او التطربز حسب الطلب
وذلك خلال 24 ساعة من استلام المنتج وفي الحالات التاليه:
في حالة وصول مقاس المنتج كبير او صغير.
في حال وجود عيوب مصنعية أو تلف في المنتج.
كما يحق للعميل اختيار أحد الخيارات التالية بعد استلامنا للمنتج والتأكد من مطابقته للشروط:
استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 5 أيام عمل.
استبدال المنتج بأي منتج جديد بنفس القيمة.
استبدال المنتج بمقاس مختلف.
ملاحضات هامة
1. الملابس التي عليها الإسم لا يمكن استرجاعها او الاستبدال .
2. في حال الطلبات التفصيل حسب الطلب لايمكن استرجاعها او الاستبدال
3. فساتين الاطفال تفصيل يرجى مقارنه المقاس بالجدول او ارسال مقاسات بنتك بالمتر وارسالها بالملاحظه
4. في حالة طلب إحدى الخدمات تكاليف الشحن و التوصيل يدفعها العميل ويتكلف المتجر في صيانة المنتج مجاناً .
